В соответствии со статьей 7, пп. 3, 4 Федерального закона «О библиотечном деле» от 29.10.1994 г. №78-ФЗ ЦБС г. Златоуста бесплатно предоставляет пользователям:
- Доступ к информации, знаниям, культуре посредством возможности получения в структурных подразделениях ЦБС документов при соблюдении «Правил пользования ЦБС»;
- Оперативную информацию по новым поступлениям фонда ЦБС;
- Информацию о наличии конкретных документов в фондах ЦБС;
- Наиболее полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
- Справочную и консультационную помощь в поиске и выборе источников информации.
Дополнительные услуги оказываются пользователям ЦБС на основании «Положения о платных услугах», «Перечня стоимости платных услуг», «Правил по предоставлению услуг по копированию и сканированию МБУК ЦБС ЗГО», утвержденных директором ЦБС.